Сповіщення: підключення та квитанції ДПС

Ця інструкція допомагає ФОП і працівнику консалтингу переглядати повідомлення кабінету та вибрати доставку на email і в Telegram. Кожен користувач налаштовує свої канали. Консультанту для цього не потрібно відкривати картку клієнта.

Де переглядати повідомлення

Відкрийте «Сповіщення» у верхній частині сторінки або в основному меню; на телефоні цей пункт є в нижньому меню. Вкладка «Повідомлення» показує спільну стрічку від новіших повідомлень до старіших. Щоб побачити попередні події, натисніть «Попередні повідомлення» внизу стрічки.

Позначка «Нове» означає непрочитане повідомлення. Їх кількість показується біля пункту «Сповіщення». Відкриття стрічки, налаштувань або посилання з листа саме по собі не позначає повідомлення прочитаним. У повідомленні про квитанцію натисніть «Відкрити звіт»: відкриється потрібний ФОП і документ у його історії, а повідомлення стане прочитаним. Архівний звіт при цьому залишається в архіві.

Як підключити email і Telegram

У «Сповіщеннях» відкрийте вкладку «Налаштування». Під вибором тем розташовані картки Email і Telegram. Можна підключити один або обидва канали.

Email

Переконайтеся, що email вашого акаунта правильний і підтверджений. За потреби скористайтеся інструкцією реєстрації та профілю.
Натисніть «Підключити email» у картці Email.
Перевірте, що показано підключену адресу. Після зміни адреси відключіть попередню підписку й підключіть нову.

Натисніть «Підключити Telegram», потім «Відкрити бота».
У боті @diebuh_notify_bot натисніть «Розпочати» / Start.
Поверніться на сторінку підключення в ДієБух і натисніть «Перевірити підключення».
У вкладці «Налаштування» звірте показаний Telegram-акаунт і натисніть «Підтвердити підключення». Після цього має з’явитися «Telegram підключено».

Сам Start у боті ще не завершує підключення до акаунта ДієБух. Посилання діє 10 хвилин. Якщо воно втратило чинність, натисніть «Створити нове посилання» й повторіть підключення.

Бот нагадувань і підтримка — різні місця. Календар і квитанції надходять до @diebuh_notify_bot. Для звернення до працівника використовуйте «Підтримка» внизу сторінки.

Як користуватися меню бота

Кнопка	Що відкриває
«Календар на місяць»	Поточний огляд календаря ДПС у боті.
«Сповіщення в ДієБух»	Посилання на стрічку повідомлень або налаштування підключення на сайті.
«Відкрити кабінет»	Посилання на свій кабінет ДієБух.
«Написати в підтримку»	Посилання для звернення до працівника підтримки.

Натисніть потрібну кнопку, потім посилання під відповіддю бота. Для перегляду кабінету та його повідомлень потрібно ввійти на сайт.

Як вибрати теми й канали

Після підключення каналу виберіть, що саме отримувати:

У блоці «Теми сповіщень» позначте «Календар ДПС» та, якщо ви самостійний ФОП, «Ліміт доходу». Натисніть «Зберегти налаштування». Цей вибір спільний для підключених email і Telegram.
У блоці «Квитанції ДПС» окремо позначте Email та/або Telegram. Натисніть «Зберегти канали квитанцій». Обидві позначки спочатку вимкнені; вибрати канал можна після його підключення.

Підключення email або бота саме по собі не вмикає доставку квитанцій. Збереження одного блоку не змінює вибір в іншому. Якщо доставку тимчасово призупинено, орієнтуйтеся на пояснення в налаштуваннях: збережені підключення й вибір тем залишаються. Повідомлення в кабінеті можна переглядати окремо від доставки на email і в Telegram.

Якщо показано «Telegram підключено», але доставку призупинено, знову натискати Start або створювати нове посилання не потрібно. Збережене підключення можна відключити кнопкою «Відключити Telegram». Якщо показано «Збережені підключення Telegram», а обрати канал для квитанцій не вдається, зверніться до підтримки. Не видаляйте всі підключення й не повторюйте підключення навмання.

Що надходить

Повідомлення	Кому	Як переглянути
Календар ДПС на поточний місяць	У кабінеті — ФОП і працівникам консалтингу; зовнішня розсилка — самостійним ФОП і працівникам консалтингу	Поточний огляд доступний у кабінеті. Після розсилки надходить у підключені канали її одержувачам, якщо обрано «Календар ДПС».
Досягнення 85% та перевищення 100% річного ліміту доходу	Самостійному ФОП	Повідомлення є в кабінеті; для зовнішньої доставки оберіть «Ліміт доходу». Кнопка «Переглянути доходи» допомагає перевірити суми.
Нова КВТ1 або КВТ2	Власнику самостійного ФОП або працівнику консалтингу, який надіслав звіт і має доступ до цього ФОП	У «Сповіщеннях»; на email і в Telegram — за окремим вибором каналів у «Квитанції ДПС».

Підключення не надсилає минулих нагадувань або квитанцій. Поточний календар можна відкрити на сайті. Кожен поріг ліміту повідомляється один раз за рік; якщо відразу виявлено перевищення, надходить лише повідомлення про нього. Рівно 100% ще не є перевищенням. Якщо вже сплатили податок або подали звіт, повторювати дію через календарне нагадування не потрібно.

Як читати повідомлення про квитанцію

Повідомлення з’являється, коли ДієБух отримує та зберігає відповідь ДПС. Воно містить номер квитанції, підтверджений результат, ФОП, форму, період і посилання для перегляду. У листі тема повторює номер квитанції та результат. Повний текст відкривайте у ДієБух: за посиланням увійдіть до свого акаунта, за потреби підтвердьте вхід і натисніть «Відкрити звіт».

Напис	Що він означає та що робити
«Збережено на центральному рівні»	Документ отримано для обробки. Це ще не остаточне прийняття звіту; дочекайтеся наступної відповіді.
«Прийнято ДПС»	Квитанція підтверджує прийняття відповідного документа.
«Не прийнято ДПС»	Відкрийте квитанцію в історії та перевірте причину відмови. Якщо текст зашифрований, скористайтеся запропонованим відкриттям із КЕП.
«Квитанцію отримано», «Результат уточнюється» або «Рішення ДПС у квитанції не визначено»	Отримання підтверджене, але наявних даних недостатньо для висновку про прийняття. Перегляньте саму квитанцію.

КВТ1 і КВТ2 — окремі події: для одного звіту можуть надійти два повідомлення в кожен обраний канал. Це стосується декларацій ЄП, 4ДФ, декларацій про майновий стан і запитів на витяг. Для 4ДФ сповіщення стосуються головного розрахунку; квитанції додатків переглядайте всередині пакета.

Для запиту на витяг F1300208 КВТ2 повідомляє результат самого запиту. Отриманий витяг відкривається окремо в історії звітів. Наявність витяга не підміняє результат квитанції. Робота з документами описана в інструкції звітності.

У консалтингу повідомлення отримує працівник, який надіслав конкретний звіт, поки він має доступ до цього ФОП. Воно не дублюється всім працівникам організації. Якщо ви працюєте з багатьма ФОП, повідомлення надходять окремо для кожного звіту й указують відповідного підприємця. Наприклад, для 25 надісланих звітів можуть надійти окремі КВТ1 і КВТ2 для кожного у вибрані канали.

Повторне отримання, відкриття або розшифрування тієї самої квитанції не надсилає її вдруге. Уточнений результат перевіряйте в історії звітів.

Як вимкнути доставку

Для календаря або ліміту зніміть відповідну позначку в «Теми сповіщень» і натисніть «Зберегти налаштування». Це змінює тему для обох каналів.
Для квитанцій зніміть Email або Telegram у «Квитанції ДПС» й натисніть «Зберегти канали квитанцій».
Для повного відключення каналу натисніть «Відключити email» або «Відключити Telegram». У боті також є «Вимкнути сповіщення».

Відключення одного каналу залишає інший підключеним. Повідомлення кабінету й листи безпеки акаунта від цих налаштувань не залежать.

Якщо повідомлення не надійшло

Перевірте історію звітів. Якщо нової квитанції ще немає, скористайтеся «Оновити статус». Не надсилайте звіт повторно лише через затримку відповіді.
Якщо повідомлення вже є в ДієБух, відкрийте «Налаштування», перевірте підключення потрібного каналу та його позначку в «Квитанції ДПС». Канал має бути підключений до появи нової квитанції; попередня історія після підключення не надсилається.
Для email перевірте адресу й папку спаму. Для Telegram відкрийте чат саме з @diebuh_notify_bot та перевірте, що підключення підтверджено на сайті. Якщо показано інший Telegram-акаунт, відключіть його та підключіть потрібний.
Якщо доставку призупинено, перевіряйте повідомлення в кабінеті. Якщо пояснення не допомогло, зверніться через «Підтримка». Вкажіть ФОП, форму, період, номер квитанції та канал, у якому її очікували. Пароль, код входу, файл КЕП або пароль до нього у звернення не додавайте.